تعلّم UX الحقيقي: ماذا تفعل عندما يقولون لك “ما عندنا وقت ولا موارد”؟
.
في الواقع العملي، نادرًا ما تعمل كمصمم UX في ظروف مثالية.
غالبًا ستسمع:
- ما عندنا وقت للـ research
- الميزانية محدودة
- خلّص بسرعة وبعدين نعدّل
هنا يظهر الفرق بين مصمم يحفظ أدوات ومصمم يفهم UX.
هذا المقال يشرح ماذا تفعل عمليًا خطوة بخطوة.
الخطوة 1: حدّد القرار قبل الأداة
قبل أن تختار أي أداة، اسأل نفسك سؤالًا واحدًا:
ما القرار الذي يجب أن أتخذه الآن؟
أمثلة:
- هل المشكلة في الفلو أو في المحتوى؟
- أي خيار تصميم أقل خطورة؟
- أين نقطة التسرب؟
بدون تحديد القرار، أي أداة ستعطيك ضجيجًا لا فائدة منه.
الخطوة 2: استخدم أقل بحث يعطيك إجابة
لا تبدأ بـ “Research شامل”.
ابدأ بـ أخف شيء ممكن.
أدوات عملية:
- Guerrilla Testing
- 5 مستخدمين
- 10 دقائق لكل مستخدم
- Prototype فقط
- اسأل: ماذا تتوقع أن يحدث لو ضغطت هنا؟
- Heuristic Review
- مرّ على الفلو باستخدام Nielsen Heuristics
- دوّن فقط المشاكل التي تمنع الإكمال
70٪ من مشاكل UX تظهر هنا بدون تكلفة.
الخطوة 3: اختبر قبل التطوير
لا تناقش الآراء. اختبرها.
أدوات:
- Maze / UsabilityHub
- Task واحد واضح
- خيارين تصميم فقط
- قِس: النجاح، الوقت، الأخطاء
الأرقام تُنهي الجدل أسرع من أي نقاش.
الخطوة 4: استخدم البيانات السلوكية بدل الافتراض
إذا المنتج موجود:
راقب:
- Session Recordings (Hotjar / FullStory)
- Drop-off points
- Rage clicks
المستخدم لا يشرح مشكلته، لكنه يُظهرها.
الخطوة 5: عند ظهور مشكلة غير متوقعة
لا تبحث عن حل مثالي.
ابحث عن أقل حل يقلّل الضرر الآن.
أدوات عملية:
- Impact vs Effort Matrix
نفّذ: عالي التأثير، منخفض الجهد
أجّل: منخفض التأثير، عالي الجهد - Design Spike
Prototype سريع لاختبار فكرة خطرة خلال يوم واحد
الخطوة 6: وثّق القرار
حتى الحل المؤقت يجب أن يكون واعيًا.
وثّق:
- لماذا اخترنا هذا الحل
- ما المخاطر
- متى نراجعه
هذا يمنع تراكم UX Debt.
الخلاصة
تعلم UX ليس:
- حفظ أدوات
- اتباع خطوات ثابتة
بل:
- فهم القرار
- اختيار أقل دليل كافٍ
- اختبار سريع
- تعديل واعٍ
المصمم الجيد يسأل: ماذا أصمّم؟
المصمم المحترف يسأل: لماذا الآن؟ ولماذا هكذا؟
تعليقات
لا توجد تعليقات بعد
إرسال تعليق